Ablauf Rücksendung

1. Check: Bei montura-store.de bestellt, nicht bei montura.it? montura.it können wir nicht annehmen
2. Bitte nutze für Rücksendungen unser DHL Retourenportal Deines Landes
3. Rücksendungen aus Deutschland und Österreich sind kostenlos.
4. Bei Rücksendungen aus dem restlichen europäischen Ausland müssen wir eine Gebühr berechnen, die wir vom Erstattungsbetrag abziehen (siehe Button).
5. Erstelle das DHL Retourenlabel und:
   1. druckt es selber aus oder
   2. zeige den erzeugten QR-Code auf dem Smartphone in der Postfiliale - DHL druckt das Label dann aus
6. Gebt das Paket kostenfrei bei der Post oder einer Packstation ab
7. Nach dem Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und geben sie wieder in den Verkauf