Schlussverkauf

Rücksendungen

Ablauf Rücksendung

  • Check: Bei montura-store.de bestellt, nicht bei montura.it? montura.it können wir nicht annehmen.
  • Nutze für Rücksendungen am besten unser DHL Retourenportal Deines Landes.
  • Rücksendungen aus Deutschland & Österreich sind kostenlos. Die Gebühr für die Rücksendungen aus den weiteren Ländern findest Du am jeweiligen Button. Diese ziehen wir vom Erstattungsbetrag ab.
  • Erstelle das DHL Retourenlabel und:
    • druckt es selber aus oder
    • zeige den erzeugten QR-Code auf dem Smartphone in der Postfiliale - DHL druckt das Label dann aus.
  • Gib das Paket bei der Post oder einer Packstation ab.
  • Nach dem Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und geben sie wieder in den Verkauf.

Reklamationen

  1. Bitte sendet uns eine E-Mail zu dem Problem, am besten mit Foto - wir melden uns bzgl. einer Lösung
  2. Wir können nur Reklamationen von Artikel annehmen, die bei uns im Shop gekauft wurden